10 Lezioni dalla mia conversazione con @typesfast 1. Gioca contro una concorrenza debole: Charlie Munger ha detto a Ryan che la sua attività di trasporto merci era brillante a causa della "concorrenza stupida". Competere nell'IA significa combattere contro dottori di ricerca di Stanford. Nella logistica, la programmazione ti rende rivoluzionario. Trova mercati dove i tuoi punti di forza naturali affrontano i punti ciechi degli altri. 2. Modalità Fondatore: Ryan è tornato da presidente a CEO dopo che l'azienda ha bruciato denaro. Ha acquisito una nuova fiducia e alcune nuove regole: promuovere internamente, leggere tutti i rapporti, entrare nei dettagli. Quando la sopravvivenza è in gioco, la profondità batte la delega. 3. L'ossessione è il vantaggio: "Non riesco a smettere di pensare a Flexport," ammette Ryan. Lo consuma: problemi infiniti, varietà quotidiana, complessità globale. Mentre altri si esauriscono, la sua ossessione sostiene decenni di lavoro duro. Un lavoro che cattura la tua mente batte un lavoro che paga le tue bollette. 4. La qualità costa meno: Nella logistica, un singolo errore cancella mesi di guadagni in efficienza. Un codice doganale sbagliato provoca settimane di correzioni. I team di Ryan ora danno priorità all'accuratezza rispetto alla velocità. Nei sistemi complessi, farlo bene una volta batte farlo in fretta due volte. 5. La velocità batte la massa: Peter Kaufman ha insegnato a Ryan la fisica: energia cinetica = ½ massa × velocità^². La velocità viene elevata al quadrato; la massa no. Tre ingegneri veloci battono 300 lenti. Piccoli team che si muovono velocemente battono grandi team che si muovono lentamente. 6. La regola dei 90 giorni: Dopo assunzioni fallite, Ryan ha adottato una regola: le assunzioni esterne non possono prendere decisioni per 90 giorni. Anche i brillanti esterni hanno bisogno di mesi per comprendere anni di contesto. Il contesto batte le credenziali ogni volta. 7. La microgestione funziona: Tobi Lütke ha riformulato la microgestione per Ryan: "È solo attenzione ai dettagli." Ryan ora parla con 40-50 dipendenti ogni giorno, salta livelli per vedere la realtà senza filtri. Un coinvolgimento profondo non è intromissione, è cura. 8. Possiedi la nicchia: Ci sono ricchezze nelle nicchie. Il principio di esclusione competitiva di Peter Kaufman: due specie non possono occupare la stessa nicchia. Flexport si è espansa da dogane a trasporti a magazzini. Non lasciare spazi vuoti per i concorrenti. Fai tutto ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno o qualcun altro lo farà. 9. L'attenzione è la valuta: Quando ha iniziato import genius, Ryan ha trovato Apple che importava "computer elettrici" nei registri di spedizione pubblici e lo ha pubblicato online. Steve Jobs ha chiamato le dogane, furioso. I dati erano sempre pubblici. Le entrate sono passate da $0 a $50K mensili in due settimane. Opportunità ovvie si nascondono in bella vista. 10. Scegli il tuo vincolo: "Se appare un collo di bottiglia dove non l'hai scelto, non stai gestendo l'operazione, è lei che gestisce te." Durante il COVID, sono emersi collo di bottiglia a sorpresa ovunque. Ryan ha perso il controllo. Ora progetta vincoli intenzionalmente, idealmente in base alla domanda dei clienti. Controlla dove il lavoro rallenta o sarà lui a controllarti.