10 lições da minha conversa com @typesfast 1. Jogue contra a concorrência fraca: Charlie Munger disse a Ryan que seu negócio de frete era brilhante por causa da "concorrência". Competir em IA significa lutar contra os PhDs de Stanford. Na logística, a codificação torna você revolucionário. Encontre mercados onde seus pontos fortes naturais enfrentam os pontos cegos dos outros. 2. Modo fundador: Ryan voltou de presidente a CEO depois que a empresa queimou dinheiro. Ele tinha uma confiança recém-descoberta e algumas novas regras: promover internamente, ler todos os relatórios, entrar no mato. Quando a sobrevivência está em jogo, a profundidade supera a delegação. 3. A obsessão é a vantagem: "Não consigo parar de pensar no Flexport", admite Ryan. Isso o consome - problemas infinitos, variedade diária, complexidade global. Enquanto outros se esgotam, sua obsessão sustenta décadas de moagem. O trabalho que captura sua mente supera o trabalho que paga suas contas. 4. Qualidade custa menos: Na logística, um único erro apaga meses de ganhos de eficiência. Um código alfandegário errado desencadeia semanas de correções. As equipes de Ryan agora priorizam a precisão sobre a velocidade. Em sistemas complexos, fazer certo uma vez é melhor do que fazê-lo rápido duas vezes. 5. Velocidade vence a massa: Peter Kaufman ensinou física a Ryan: energia cinética = 1/2 massa × velocidade ^ ². A velocidade é elevada ao quadrado; massa não. Três engenheiros rápidos venceram 300 lentos. Equipes pequenas se movendo rápido vencem grandes equipes se movendo devagar. 6. A regra dos 90 dias: Após contratações fracassadas, Ryan adotou uma regra: contratações externas não podem tomar decisões por 90 dias. Mesmo pessoas de fora brilhantes precisam de meses para entender anos de contexto. O contexto supera as credenciais todas as vezes. 7. Trabalhos de microgerenciamento: Tobi Lütke reformulou o microgerenciamento para Ryan: "É apenas atenção aos detalhes". Ryan agora fala com 40-50 funcionários diariamente, pula níveis para ver a realidade sem filtros. Envolvimento profundo não é intromissão, é cuidado. 8. Seja dono do nicho: Existem riquezas em nichos. O princípio de exclusão competitiva de Peter Kaufman: duas espécies não podem ocupar o mesmo nicho. A Flexport expandiu-se da alfândega para o frete e para os armazéns. Não deixe lacunas para os concorrentes. Faça tudo o que seus clientes precisam ou outra pessoa precisará. 9. A atenção é a moeda: Quando ele começou a importar gênios, Ryan encontrou a Apple importando "computadores elétricos" em registros públicos de remessa e postou online. Steve Jobs ligou para a alfândega, furioso. Os dados sempre foram públicos. A receita saltou de US$ 0 para US$ 50 mil mensais em duas semanas. Oportunidades óbvias se escondem à vista de todos. 10. Escolha sua restrição: "Se aparecer um gargalo onde você não o escolheu, você não está executando a operação, está executando você." Durante o COVID, gargalos surpresa surgiram em todos os lugares. Ryan perdeu o controle. Agora ele projeta restrições intencionalmente, idealmente de acordo com a demanda do cliente. Controle onde o trabalho fica mais lento ou controla você.