最近去了一趟邮局。排了很长的队。两个矮小、病态肥胖的女人走到柜台前，随手放下一个打开的、没有标记的箱子。 店员叹了口气问：“英语？” “没有。”她们回答。 她们用手机翻译器，让店员做所有事情。打包箱子、贴胶带、写地址、贴标签等等。 “下次你们得自己贴胶带和写地址。”她用简短直接的话说，尽管我们都知道她们听不懂，如果懂了也不会在意。 她又叹了口气。我强烈感觉到这种情况经常发生，但店员被禁止拒绝她们。 在繁忙的季节，她们占用了额外的时间，把邮局的员工当成了私人管家。 她们穿着人字拖（这是南方☀️）和卡通睡裤，脸埋在手机里，肚子从她们污渍斑斑、过度拉伸的T恤中溢出来。油腻的头发随意扎成松松的发髻。 这一切都是对我们所建立、维护、使用和支付的系统的一种税收。 这些女人并没有像你我在尝试适应一个陌生系统时那样感到尴尬。她们的举止中没有微笑的道歉或恳求的眼神。 她们毫不在意。 “服务我们”似乎是她们唯一的想法，随着她们朝下一个服务地点走去。对她们来说，我们的文明不过是一个免费的自动售货机。