Gần đây tôi đã đến bưu điện. Xếp hàng rất dài. Hai người phụ nữ ngắn, béo phì đi đến quầy và đặt một chiếc hộp mở, không có nhãn xuống. Nhân viên bưu điện thở dài và hỏi, "Tiếng Anh?" "Không." Họ trả lời. Họ đã sử dụng một ứng dụng dịch trên điện thoại và bắt nhân viên làm mọi thứ. Đóng gói hộp, dán băng, ghi địa chỉ, dán nhãn, v.v. "Lần sau bạn phải dán băng hộp và ghi địa chỉ." Cô ấy nói bằng những từ ngắn gọn, trực tiếp mặc dù chúng tôi đều biết họ không hiểu và cũng không quan tâm nếu họ có hiểu. Cô ấy lại thở dài. Tôi có cảm giác mạnh mẽ rằng điều này thường xuyên xảy ra nhưng nhân viên bị cấm không được từ chối họ. Trong mùa bận rộn, họ đã chiếm dụng thêm thời gian, sử dụng nhân viên bưu điện như một người hầu riêng. Họ đi lạch bạch trong dép xỏ ngón (đó là miền Nam☀️) và quần pijama hoạt hình, mặt dán vào điện thoại, bụng lớn tràn ra từ những chiếc áo phông bẩn, quá rộng. Tóc bết lại thành những búi lộn xộn. Mỗi chút trong số này là một loại thuế đối với các hệ thống mà chúng ta đã xây dựng, duy trì, sử dụng và trả tiền. Những người phụ nữ này không cảm thấy xấu hổ như bạn hoặc tôi có thể cảm thấy khi cố gắng điều hướng một hệ thống nước ngoài. Không có lời xin lỗi mỉm cười hay ánh mắt cầu xin trong cách cư xử của họ. Họ không quan tâm. "Phục vụ chúng tôi" dường như là suy nghĩ duy nhất của họ khi họ lạch bạch đi đến dịch vụ tiếp theo. Nền văn minh của chúng ta chẳng khác gì một chiếc máy bán hàng miễn phí đối với họ.