Wir haben alle über PMs gelacht und jetzt ist es der einzige echte Job, der noch übrig ist

Auf der CES versucht jedes chinesische Unternehmen, den US-Markt zu erobern. Die Produkte sind unglaublich - besser konstruiert als die Hälfte der amerikanischen Stände. Aber sie scheitern immer wieder, weil sie trotz massiver F&E-Budgets bei allem, was nach dem Versand des Produkts passiert, geizig sind: Branding, Vertriebskanäle und Support. US-Verbraucher kaufen tatsächlich Vertrauen. Das Vertrauen, dass, wenn etwas kaputtgeht, jemand helfen wird und das Unternehmen in 6 Monaten noch existiert. Das zeigt sich überall. Verdächtige Websites, Markenbotschaften, die wie Google Übersetzer klingen. Vertrieb nur über Amazon, weil der Aufbau von Einzelhandelsbeziehungen Mühe kostet. Und wenn etwas schiefgeht, dauert es ewig, bis die Support-Mitarbeiter antworten und sie haben keine Ahnung, wovon sie sprechen. Amerikanische Unternehmen mit objektiv schlechteren Produkten gewinnen, weil sie in das gesamte Erlebnis investieren - die Marke fühlt sich kohärent an. Meine Empfehlung: Wenn Sie in den USA gewinnen wollen: Hören Sie auf, Marke, Kanäle und Support als Kostenstellen zu behandeln. Sie sind keine optionalen Extras, sie sind der Unterschied zwischen einem einmaligen Verkauf und dem tatsächlichen Aufbau von Marktanteilen.

Hinweis für die neurodiversen Reisenden, die durch SFO reisen, aber auch was