Tại CES, mọi công ty Trung Quốc đều cố gắng xâm nhập vào thị trường Mỹ. Các sản phẩm thật tuyệt vời - được thiết kế tốt hơn nửa số gian hàng Mỹ. Nhưng họ cứ thất bại vì mặc dù có ngân sách R&D khổng lồ, họ lại tiết kiệm từng đồng cho mọi thứ diễn ra sau khi sản phẩm được giao: thương hiệu, kênh phân phối và hỗ trợ Người tiêu dùng Mỹ thực sự mua sự tự tin. rằng nếu có gì hỏng, sẽ có ai đó giúp đỡ và công ty vẫn sẽ tồn tại trong 6 tháng tới Điều này xuất hiện ở khắp mọi nơi. Các trang web đáng ngờ, thông điệp thương hiệu đọc như được dịch bằng google translate. phân phối chỉ qua Amazon vì việc xây dựng mối quan hệ bán lẻ cần nỗ lực. Và khi có điều gì đó sai, các đại diện hỗ trợ mất rất nhiều thời gian để phản hồi và không biết họ đang nói về cái gì. Các công ty Mỹ với sản phẩm khách quan tệ hơn lại thắng vì họ đầu tư vào toàn bộ trải nghiệm - thương hiệu cảm thấy nhất quán Khuyến nghị của tôi: Nếu bạn muốn thắng ở Mỹ: ngừng coi thương hiệu, kênh và hỗ trợ như là các trung tâm chi phí. Chúng không phải là những thứ tùy chọn, chúng là sự khác biệt giữa một lần bán hàng và thực sự xây dựng thị phần.