Jack Dorsey sobre el poder de la gran narración "Una de las cosas más importantes que me ha ayudado [como CEO] es aprender a convertirme en un mejor narrador". El cofundador de Twitter y Square explica: "Si quieres construir un producto que sea relevante para la gente, debes ponerte en su lugar y escribir una historia desde su lado". En Square, explica Jack, pasaron mucho tiempo escribiendo lo que llaman "narrativas de usuario". Da un ejemplo: "Esta persona está en el medio de Chicago y va a una cafetería... Entonces esta es la experiencia que van a tener. Se lee como una obra de teatro, es realmente hermoso". Continúa: "Si haces bien esa historia, entonces toda la priorización, el producto, el diseño y la coordinación que necesitas hacer con estos productos simplemente se cae naturalmente porque todos pueden relacionarse con la historia desde todos los niveles de la organización... Y queremos una historia épica y cohesiva que le contemos al mundo". Fuente del video: @Stanford (2011)