"Jobba smartare, inte hårdare" innebär att det finns en värdig väg till kompetens. Det finns det inte. Vägen är rörig, pinsam och full av misstag som får dig att se ut som om du inte vet vad du gör - för det gör du inte. De människor som till slut arbetar smart är de som var villiga att arbeta dumt först. De ställde självklara frågor. Provade "fel" tillvägagångssätt. De såg ut som nybörjare för att de var nybörjare och de tog egosmällen som kommer med det. Det är den delen som de flesta inte kan hantera. Smärtan av att se inkompetent ut är priset du betalar på vägen till excellens. Ju bättre du är på att uthärda det, desto längre går du.