10 Lessons from my conversation with @typesfast 1. Play Against Weak Competition: Charlie Munger told Ryan his freight business was brilliant because of “dumb competition.” Competing in AI means battling Stanford PhDs. In logistics, coding makes you revolutionary. Find markets where your natural strengths face others’ blind spots. 2. Founder Mode: Ryan returned from chairman to CEO after the company burned through cash. He had a newfound confidence and some new rules: promote internally, read all reports, get in the weeds. When survival’s at stake, depth beats delegation. 3. Obsession Is the Advantage: “I can’t stop thinking about Flexport,” Ryan admits. It consumes him—infinite problems, daily variety, global complexity. While others burn out, his obsession sustains decades of grinding. Work that captures your mind beats work that pays your bills. 4. Quality Costs Less: In logistics, a single mistake erases months of efficiency gains. One wrong customs code triggers weeks of fixes. Ryan’s teams now prioritize accuracy over speed. In complex systems, doing it right once beats doing it fast twice. 5. Velocity Beats Mass: Peter Kaufman taught Ryan physics: kinetic energy = ½ mass × velocity^². Velocity gets squared; mass doesn’t. Three fast engineers beat 300 slow ones. Small teams moving fast beat large teams moving slow. 6. The 90-Day Rule: After failed hires, Ryan adopted a rule: external hires can’t make decisions for 90 days. Even brilliant outsiders need months to understand years of context. Context beats credentials every time. 7. Micromanagement Works: Tobi Lütke reframed micromanagement for Ryan: “It’s just attention to detail.” Ryan now talks to 40-50 employees daily, skips levels to see reality unfiltered. Deep involvement isn’t meddling, it’s care. 8. Own the Niche: There are riches in niches. Peter Kaufman’s competitive exclusion principle: two species can’t occupy the same niche. Flexport expanded from customs to freight to warehouses. Leave no gaps for competitors. Do everything your customers need or someone else will. 9. Attention is the Currency: When he started import genius, Ryan found Apple importing “electric computers” in public shipping records and posted it online. Steve Jobs called customs, furious. The data was always public. Revenue jumped from $0 to $50K monthly in two weeks. Obvious opportunities hide in plain sight. 10. Choose Your Constraint: “If a bottleneck appears where you didn’t choose it, you’re not running the operation, it’s running you.” During COVID, surprise bottlenecks erupted everywhere. Ryan lost control. Now he designs constraints intentionally, ideally at customer demand. Control where work slows down or it controls you.

Klíčové myšlenky z mého rozhovoru s @harleyf 1. Výsledek nad egem: Harley řídil tisíce lidí jako provozní ředitel ve společnosti Shopify. "Bylo v tom trochu ega," přiznává. "Cítil jsem se velmi důležitý." Ale nebylo to přirozené. V roce 2021 odstoupil a stal se prezidentem s výrazně menším týmem. Lidem zvenčí to připadalo jako degradace. Během několika týdnů jeho energie explodovala. Společnost začala růst ještě rychleji. Od řízení mnoha věcí adekvátně se dostal k tomu, že jednu věc dělal výjimečně. Ti nejlepší nikdy nedávají přednost titulkům před dopadem. 2. Nezáleží na tom, co si myslí: "Nemůžu být vším pro všechny," říká Harley. " Tak nějak jsem se s tím před lety smířil." Dává si záležet na tom, s kým tráví čas. Někteří lidé jsou energetičtí upíři. Jiné jsou energetickými katalyzátory. Udělá si čas jen na katalyzátory. Zatímco jiní se ohýbají dozadu, aby si zorganizovali život tak, aby se zavděčili všem, on si organizuje svůj život podle svých priorit. Cenou za snahu zavděčit se všem je zklamání ze sebe sama. 3. Najděte si dobrého druhého pilota: "Většina lidí potřebuje někoho jiného, kdo jim pomůže dostat se na další úroveň," říká Harley o svém partnerství s Tobi Lütkem. Po 16 let Tobi viděl lepší verzi Harleye, než jakou viděl sám v sobě. Když si Harley myslí, že dosáhl vrcholu, Tobi mu ukáže jiný rychlostní stupeň. Žádné setrvačné jízda. Jsou to protiklady. Tobi vyrábí produkty. Harley vypráví příběhy. Společně vybudovali společnost v hodnotě přes 100 miliard dolarů. Zatímco někteří lidé se mohou tlačit k velikosti sami, většina potřebuje partnera, který je nenechá usadit se. Správný partner odemkne vše. Ten špatný zabíjí všechno. 4. Najděte model, který chcete napodobit: Před svatbou Harley a Lindsay identifikovali páry se skvělými manželstvími. Pak naplánovali dvojitá rande. Pozorovali. Jak se tyto páry hádaly? Jak se opravili? "Nakonec jsme si tyto mentory pro vztahy vytvořili," říká. Nikdy jim to neřekli. Jen se dívali a učili se. Většina lidí se učí neúspěchy. Chytří lidé se učí sledováním. 5. Rozpaky jsou vstupní poplatek: Harleyin první pohovor byl bolestivý. Jeho osmiletá dcera se ho naučila nazpaměť. Viděla také jeho nedávné, kde vede konverzaci. "Dostat se opravdu, opravdu do pohody s nepohodlím je kouzelné," říká. Dívá se na každého z nich a je posedlý zlepšením. Jak řekl Charlie Munger: "Musíte si otřít nos o své chyby." Většina lidí své chyby skrývá. Harley analyzuje ten svůj. Hádejte, kdo se zlepšuje rychleji. 6. Posedlost poráží talent: "(Nejlepší) podnikatelé se prostě starají o ostatní lidi," říká Harley. Nemůžete porazit někoho, komu na vás záleží víc než vám. Pracují tvrději. Pracují déle. Pracují chytřeji. Většina lidí dosáhne "dost dobrého" a přestane. Posedlí se nikdy nezastaví. To je důvod, proč vyhrávají. 7. Vysoká agentura: "Vysoká agentura je někdo, kdo vidí problém a řekne: 'Opravím to' a pak ho vyřeší sám," říká. Žádné výbory. Žádné povolení. Prostě řešení. Život se stává většině lidí. Lidé s vysokou agenturou se v životě stávají. 8. Napište si své priority: Harley medituje osm minut denně. Je to v kalendáři. Stejně tak procházky s manželkou Lindsay, čas strávený s rodinou a myšlenkové bloky. Vše je barevně odlišeno. Fialová znamená společenské večeře. Maximálně jeden týdně. Jak ráda říkám, ukažte mi svůj kalendář a já vám ukážu vaše priority. Většina lidí říká jednu věc a dělá jinou. Systém nebo záznam je to, jak trávíte svůj čas, ne to, co říkáte. 9. Přizpůsobte se nebo zemřete: "Pokud nepoužíváte umělou inteligenci reflexivně, máte problém," napsal Tobi celému Shopify. Každý rok se laťka zvyšuje. To, co vás kvalifikovalo loni, vás nekvalifikuje letos. Spousta lidí fušuje do umělé inteligence. Harley skočí dovnitř. Používá ji pro sledování zdraví, analýzu řeči a podrobný výzkum. Prostředí se mění. Buď se změníte rychleji, nebo vás nahradí někdo, kdo to udělá. Ve společnosti Shopify se každý musí každoročně rekvalifikovat na svou práci. Standard stále stoupá. Držte krok nebo vypadněte.