كونك لطيفا هو مستوى سطحي إنه قول ما يريد الناس سماعه، تجنب الصراع، الابتسام لجعل الجميع مرتاحين — حتى لو كان ذلك يعني إنهاء السلوك السيئ انحناءات جميلة لإرضاء الغرفة كيند يدافع عن الصواب، حتى عندما لا يعجب الغرفة ذلك